Najbliższe szkolenia

Szkolenie energetyczne

start: 02.10.2017
miejsce: Bydgoszcz


Kurs pierwszej pomocy

start: 23.10.2017
miejsce: Świecie


Szkolenie energetyczne

start: 02.10.2017
miejsce: Bydgoszcz


Kurs pierwszej pomocy

start: 23.10.2017
miejsce: Świecie


Szkolenie energetyczne

start: 02.10.2017
miejsce: Bydgoszcz


Kurs pierwszej pomocy

start: 23.10.2017
miejsce: Świecie


Szkolenie energetyczne

start: 02.10.2017
miejsce: Bydgoszcz


Kurs pierwszej pomocy

start: 23.10.2017
miejsce: Świecie


Szkolenie energetyczne

start: 02.10.2017
miejsce: Bydgoszcz


Kurs pierwszej pomocy

start: 23.10.2017
miejsce: Świecie


Szkolenie energetyczne

start: 02.10.2017
miejsce: Bydgoszcz


Kurs pierwszej pomocy

start: 23.10.2017
miejsce: Świecie


Szkolenie energetyczne

start: 02.10.2017
miejsce: Bydgoszcz


Kurs pierwszej pomocy

start: 23.10.2017
miejsce: Świecie


Szkolenie energetyczne

start: 02.10.2017
miejsce: Bydgoszcz


Kurs pierwszej pomocy

start: 23.10.2017
miejsce: Świecie


Newsletter



Wiadomość HTML?

Zaufali nam

  • image
  • image
  • image
  • image
Previous Next

Profesjonalny pracownik recepcji


recSzkolenie szczególnie polecamy dla:
pracowników działów recepcji oraz rezerwacji w obiektach hotelowych, osób pragnący pogłębić swoją wiedzę nt. standardów pracy w recepcji, a także osób rozpoczynające karierę zawodową w hotelarstwie.


Korzyści dla uczestników szkolenia:
Przygotowanie merytoryczne i praktyczne do pracy w renomowanych hotelach, domach wczasowych i wypoczynkowych, ośrodkach SPA — zarówno w Polsce, jak i za granicą.


Program szkolenia:

  1. Rola i znaczenie recepcji
  2. Zadania działu recepcji
  3. Organizacja pracy w recepcji
  • Przyjmowanie rezerwacji
  • Rodzaje rezerwacji
  • Współpraca z pozostałymi działami hotelu
  1. Profesjonalna obsługa klienta przez telefon
  2. Przekazywanie i udzielanie informacji
  3. Obsługa depozytu

Metodyka zajęć:
Wykład, konwersatorium, ćwiczenia, scenki rodzajowe.

Wykładowca-instruktor:
Praktyk posiadający duże doświadczenie w prowadzeniu szkoleń.

Forma zakończenia:
Uczestnicy otrzymują imienne zaświadczenia o ukończeniu kursu wydane przez Centrum Doskonalenia Kadr CEDEKA.

Ta strona używa plików cookie. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień cookie w przeglądarce. Szersze informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce cookie.

Akceptuje pliki cookies z tej strony.